10月30日下午，我院特邀绍兴市医患纠纷调解委员会副主任杨苏华老师在综合楼三楼大会议室为全院职工作了一场医疗安全知识专题讲座。
金华伟副院长在开场介绍中向全体医务人员讲述了目前医疗安全形势，在目前医患关系依然紧张的大环境下，旨在通过本次讲座强化和提高我院医务工作者医疗风险防范意识，进一步规范诊疗行为，运用法律保护自己。
杨苏华老师也是医务人员出身，曾担任绍兴市人民医院质管处、医患关系促进处负责人。杨老师从医疗纠纷的定义及现状、医疗纠纷解决新平台、医方在调解中存在的问题及建议、纠纷中常遇到的问题及应对几个方面，以案例说法的形式形象生动地列举了近年来她亲自代理的各类案件。
杨老师强调在诊疗过程中要做好病历书写、规范诊疗制度、优化服务流程，并结合相关的法律法规，防患于未然，同时良好的服务态度是自我保护最佳途径。（院办）